Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Celular Mania Colatina LTDA, inscrita sob o CNPJ 52.912.807/0001-02, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Coleta de informações

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para a execução de nossos serviços, como: nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço, IMEI do aparelho, número de série e eventuais dados técnicos do dispositivo. Essas informações são obtidas diretamente de você no momento do atendimento presencial, por WhatsApp, e-mail ou através de notas fiscais. Não coletamos dados sensíveis (como saúde, biometria, orientação sexual) nem monitoramos hábitos de navegação fora de nosso site.

2. Uso dos dados

Utilizamos seus dados para: (a) executar serviços de reparo e manutenção; (b) emitir nota fiscal e comprovantes; (c) comunicar sobre andamento do serviço, prazos e garantia; (d) atender reclamações e solicitações administrativas; (e) enviar eventuais comunicados sobre recall ou segurança de peças; (f) cumprir obrigações legais e regulatórias. Não utilizamos seus dados para marketing ativo, disparo de newsletters ou compartilhamento com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com: (a) fornecedores de peças quando necessário para cotação ou aquisição de componente específico (apenas IMEI e modelo do aparelho, sem identificação pessoal); (b) transportadoras ou motoboys para entrega de aparelhos (apenas endereço e telefone); (c) autoridades judiciais ou policiais mediante ordem judicial; (d) sistemas de nota fiscal e contabilidade (retenção legal). Não vendemos ou alugamos suas informações sob nenhuma hipótese.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em sistemas locais (computadores da loja com acesso restrito a funcionários autorizados) e, quando aplicável, em nuvem com criptografia (Google Workspace). Adotamos medidas técnicas como firewall, antivírus, backup criptografado e controle de acesso por senha. Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário à execução do serviço e pelo cumprimento de obrigações legais (5 anos para fins fiscais, conforme Código Tributário Nacional), sendo após isso anonimizados ou eliminados de forma segura.

5. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode: (a) confirmar se tratamos seus dados; (b) acessar seus dados; (c) corrigir dados incompletos ou desatualizados; (d) solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; (e) solicitar portabilidade; (f) revogar consentimento (quando aplicável). Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@mobileconecta.top com assunto "LGPD - Solicitação de titular". Responderemos em até 15 dias úteis, mediante comprovação de identidade.

6. Cookies

Este site utiliza apenas cookies estritamente necessários para funcionamento básico (ex: lembrar aceitação de cookies). Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics terceiros ou anúncios comportamentais. Veja nossa política específica de cookies para detalhes.

7. Encarregado (DPO)

Nomeamos como encarregada de proteção de dados a sócia administradora, Sra. Ana Clara Rodrigues, disponível no e-mail contato@mobileconecta.top para quaisquer questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Última atualização: maio de 2026. Esta política poderá ser revisada periodicamente; recomenda-se consultar esta página regularmente.